人工智（zhì）能与就业（yè）安全（quán）研究（jiū）

摘 要：就业是最大的民（mín）生。而人工智能对就业的影响（xiǎng）和冲击越来越（yuè）受到全社（shè）会关注。已（yǐ）有研究（jiū）往往聚焦于理论与（yǔ）宏观探讨（tǎo），缺（quē）乏对普通劳动者（zhě）认知的调（diào）查分析。本研（yán）究通过问卷调查，从（cóng）自身（shēn）认知的角度分析了人工智能（néng）对普通（tōng）劳动者就业、收入的影响，研究发现普通劳动者（zhě）对于人工（gōng）智能（néng）就业影响（xiǎng）的认知存在“双重性”与“复杂性（xìng）”：劳动者确实担忧人（rén）工智能对就业的冲击，但（dàn）并不认为人（rén）工智能的影响都是负面的；同时，劳动者（zhě）也不是（shì）被动的（de）旁观者，能够积极（jí）地适应技术变革，试图从中获（huò）利，并提出应从宏观（guān）、微观（guān）等多方面应对（duì）冲击。因此，国（guó）家的（de）制度与政（zhèng）策（cè）应（yīng）从社会（huì）保障、教育、劳动时间（jiān）等方面，推动劳动者的积极自我（wǒ）适应，以应对人工智能发展对（duì）就业带来的影响。

关键词: 就业；人工智能；劳（láo）动者；调查；社（shè）会保障

引 言

        党的十九（jiǔ）大（dà）报告指出，“就业是最大的民（mín）生”。特别是在新冠肺炎疫情（qíng）爆发（fā）以来，保居民就业、保基本民（mín）生成为工作的重中之（zhī）重，但（dàn）也遇（yù）到了（le）很大的困难。在（zài）疫情期间，网（wǎng）络、大数据、人工（gōng）智（zhì）能等新技术对（duì）疫情防控起到了巨大的作用，也带来（lái）了（le）新的商业形（xíng）态与工作模式（shì），创造了大量新的就业机会（huì）。但也（yě）必（bì）须看到，人工（gōng）智（zhì）能新技术存在冲击居民（mín）就业的风险与问题，例如网（wǎng）络购（gòu）物、“外卖”的兴起（qǐ）可能使得实体经（jīng）济（jì）的经营（yíng）受到影响。

        近些（xiē）年来（lái），关于（yú）人工智能等新技术的影响已成为就业（yè）方（fāng）面学术研究与社会讨论的热点[1]。然而，已有研究较多从技术、政策层（céng）面进行研究（jiū），或者主要利用（yòng）宏观数（shù）据（jù）去分析技术（shù）进步、人工智（zhì）能对于（yú）就业（yè）的影响（xiǎng）。较少有（yǒu）研究采（cǎi）用问卷调查的方式，从劳动者自身认知（zhī）的（de）角度，分析人工智能对他们个（gè）人就业、收入等方（fāng）面的影响，并（bìng）探讨在劳动者（zhě）自己看来，人工智能（néng）的发（fā）展将如何（hé）影（yǐng）响他们的（de）就业（yè）。本（běn）文（wén）即试图（tú）通过一定规模的问卷调查，分析劳动者自身的认知与判断。这对我们（men）全面研（yán）判人工（gōng）智能对于就业的（de）影响，促进就业（yè），保障社会繁荣（róng）稳定，具有重要（yào）的理论（lùn）与（yǔ）现实（shí）意义。

        不（bú）同研（yán）究对于（yú）“人工智能”的定义很（hěn）不相同。就人工（gōng）智能对于（yú）就业的研究而言，一般强调人工智能所代表的是“为实现特定任务（wù）目标而创造的（de）能够表（biǎo）现出（chū）与人类能力（认（rèn）知、思维（wéi）或行动（dòng））相似水平的技术”[1]，而这种技（jì）术往往能够替（tì）代、互补人类的劳动[2]。

        一些研究认为，人工智（zhì）能能助力（lì）人类的劳动，使（shǐ）劳动者专注于更“高级”的工作[3]。而另一些研究则（zé）强调人（rén）工智能的“替（tì）代”效应，认为会冲击部分（fèn）劳动（dòng）者的工作，带来大（dà）范围的失业（yè）、劳动者的权利（lì）保护问题[4-5]，同时这（zhè）种冲（chōng）击不仅是（shì）技术层面的，对不（bú）同性别、种族的（de）劳（láo）动者而言，冲击也不同，因此还存在社会性（xìng）的（de）不平等（děng）[6]。

        具（jù）体（tǐ）到人工智能对就业的影响表现（xiàn）和机制方面，已有的研（yán）究注意到：人（rén）工（gōng）智能对（duì）不同产业的影响（xiǎng）不同，受到产业特征和属性的影（yǐng）响，特别是（shì）对于服（fú）务（wù）业（yè）、制造业（yè）的冲击较大[7-8]，但同时也存（cún）在增加就业机会（huì）的效（xiào）应[9]，如农（nóng）业（yè）人工（gōng）智能将带来新的业态、新模（mó）式[10]；人工（gōng）智能对就业（yè）岗（gǎng）位有复杂的影响，存在“岗（gǎng）位极化”[11]、“岗位替代”[12]、“岗位创造”[13]、“岗位合作”[1]等效（xiào）应；人工智能（néng）可能拉大基于教育（yù）回报的工资不平等[14]，并拉大（dà）行业（yè）间的（de）工资（zī）差距[7]。

        综（zōng）上可以看出（chū），以（yǐ）往的研究较多从理论、宏（hóng）观数据去（qù）分析技术进步、人工智能对于就（jiù）业（yè）的影响。但较少从劳动者（zhě）自身（shēn）的视角，利用问卷微观调查资料，分（fèn）析人工智能对其本（běn）人就业、收入的影响程度及表现，展现劳动（dòng）者自（zì）身的（de）认知（zhī）和判断。面对（duì）技术发展，劳动者不是被（bèi）动（dòng）的旁观者，也会（huì）判断并主动适应变（biàn）化，甚至寻求从（cóng）变化（huà）中获（huò）利。因（yīn）此，要研判（pàn）、应对人工智能的经济（jì）社（shè）会影响，除了宏（hóng）观的分析，也（yě）需要对劳（láo）动者的微观调查。基于相关（guān）的调查研究与（yǔ）分（fèn）析，才能真正、深（shēn）入（rù）地研判人工智能对就业（yè）带来的（de）影响与挑战，服务劳动者自身（shēn）的就业需求和转型（xíng），维护社会稳定与繁荣。

        本研究使用的（de）是某课题组开展（zhǎn）“人工智（zhì）能（AI）对就（jiù）业（yè）影响调查”所获得的数据。该调查以人工智能对不同人群的就业（yè）影响（xiǎng）感知为核心（xīn），调研对象设计了性（xìng）别、年龄、行（háng）业、教（jiāo）育水平等特征，问卷内（nèi）容主要从两个角度调查了普通劳动者对（duì）于人工智能就业影响的认知。一方面询问受访者如（rú）何看待人工智能对（duì）自身（shēn）就业、收（shōu）入的影（yǐng）响（xiǎng），主要问题包括：您的工作对专业技（jì）能的（de）依赖有多大；您的（de）工作对创造性的要求（qiú）有（yǒu）多（duō）大；您所（suǒ）处行业的就（jiù）业受到AI的冲击有（yǒu）多大（dà）；AI发展会（huì）对（duì）您的（de）劳动（dòng）收入造成怎样的影响（xiǎng）；您所处的行业AI应用（yòng）处于什么阶段；AI普及应用，您会感到担忧，害怕自（zì）己被淘汰吗（ma）。另一方面调查人工智（zhì）能与就业（yè）、财富分（fèn）配之间的（de）影（yǐng）响（xiǎng）关系，主要（yào）问题包（bāo）括：AI发（fā）展会（huì）对整个社会的财富和（hé）消（xiāo）费造成（chéng）怎样的（de）影响；AI发展的不同阶（jiē）段，分（fèn）别对就业有（yǒu）何影（yǐng）响（xiǎng）；AI对整个（gè）社会（huì）就（jiù）业总（zǒng）量的影响（xiǎng）；AI对就业总量产生影响的原因；AI对不同行业的就业影（yǐng）响是否存在差异；AI最容易冲击哪些劳动（dòng）群体；随着AI发展，专（zhuān）业技（jì）能（néng）要求不（bú）同（tóng）的劳动者（zhě）之间的收入差距会变大还是缩小；AI技术（shù）进步对（duì）就业冲（chōng）击将是短期（qī）的（de）还是长期（qī）的；可以通过哪（nǎ）些途径应对AI技术对就业的冲击。

        该调查由（yóu）课题组通过配额抽样（yàng），通过网络调查方式发（fā）放，总计（jì）发放问卷数量1 596份，其（qí）中有效样本数为1 154份（fèn），样本有效率（lǜ）为（wéi）72.3%。调查覆盖了全国大（dà）多数省份及（jí）行（háng）业，具（jù）有一（yī）定的代表性。如表1，可以看到（dào）尽管（guǎn）样本总体上（shàng）较（jiào）为年轻（qīng），学（xué）历较高，女性较多，但这（zhè）与我国互（hù）联网（wǎng）用户的构成基（jī）本一致，可见调查对于互联网用户（hù）具有（yǒu）较好的代表性（xìng）。本研究主要通过描述性分析，展示（shì）普通劳动者的认知（zhī），并通过回（huí）归模型分析解（jiě）释不同（tóng）劳动（dòng）者的认知差异（yì）。

       3.1.1 较（jiào）大比例的（de）受访者（zhě）认为所处行业的就业会受到（dào）冲击

      总体上看，调查发现较大比例的劳动者认（rèn）为（wéi）自己所处行业的（de）就业会受（shòu）到人（rén）工智能较大（dà）的（de）冲（chōng）击（jī）。其中13.08%的受访者（zhě）表（biǎo）示冲击“非（fēi）常大”，另有13.95%的认为“很大”。这（zhè）表明，人（rén）工智能对（duì）就业的影响，受到广泛关注，并（bìng）且（qiě）存在较普遍的担忧。

表（biǎo） 2 您认为，您所处行业的就业受到人工智（zhì）能的冲击有多大？

      进一步分析发（fā）现，平均而言，女性认（rèn）为自（zì）己所处行业的就业（yè）受（shòu）到人工智能（néng）的冲（chōng）击显著大于男性；31~50岁年龄段人员的就业受到人工智能的冲（chōng）击显著大于其他年龄（líng）段（duàn）；专科以下学历人（rén）员所处行（háng）业的就业受到人工智能的冲击显著低于平（píng）均值，这和人们通常的认识可能不一致，可能是（shì）受到年龄、行业的影响。从不同行业来（lái）看，采（cǎi）矿业（金属及其他）和（hé）采（cǎi）矿业（石油和天然气）劳动者认为自己行业受到人工智能的冲击最大。公共（gòng）管理（中国共产党机关）和商务服务业（其他）受到人工智能（néng）的冲击比较（jiào）小。

      3.1.2  相对较小比例的劳动者担心被淘汰

      尽管相当（dāng）比例的受访者（zhě）认为自己行（háng）业的就业受（shòu）影响，但调查却发现，只有相对较（jiào）小比例的受访者（zhě）担心自己会被（bèi）淘汰，表示“担心”的比例合计为35.79%，表示“不担心”的合计占41.51%。

表 3 人工智能普（pǔ）及应（yīng）用，您会感到（dào）担忧，害怕自己被淘（táo）汰吗？

      进（jìn）一（yī）步分析发现（xiàn），随着人工智（zhì）能的普及应用，女（nǚ）性（xìng）明显比（bǐ）男性更（gèng）担心自己被淘汰；50岁之前，年龄越（yuè）大越担心被淘汰，50岁之后，年龄越大越不担心，则（zé）与劳动者所处（chù）的职业发展阶段有关（guān）；学历（lì）越（yuè）高越不担心被淘（táo）汰，博（bó）士以上学历人（rén）员（yuán）显著（zhe）不担心被淘汰（tài）。从不（bú）同行（háng）业来看，农、林、牧、渔（yú）业和制（zhì）造（zào）业（木材加（jiā）工）从业者最担心因为（wéi）人工智能的发展而被淘汰，公共管理（中国共（gòng）产（chǎn）党机关（guān））和卫生行（háng）业从（cóng）业（yè）者最不担心。

      3.1.3 较大比例的劳（láo）动者认（rèn）为人工智能发展会（huì）增加自己的劳（láo）动（dòng）收入

      人工智能除了影响人们的（de）就业机会，还可（kě）能（néng）影响劳动者的收入。调查（chá）发现，尽管人们认（rèn）为人工智（zhì）能会（huì）冲击就业（yè），但并不认（rèn）为人工智能（néng）会降低自（zì）己个人的劳动收入，反倒有相当比例的受访（fǎng）者认为自己（jǐ）的劳动（dòng）收入将会提（tí）高，合计占42.98%，只有（yǒu）23.92%的受访（fǎng）者认为自己的收入（rù）会降低（dī）。这也和人们（men）通常的认识可能不一致，证明了普（pǔ）通劳动（dòng）者并不是被动的旁观（guān）者，而是（shì）会主动适应（yīng）技术变革（gé）并从中寻求获益。

表 4 您认为，人工智能发展会对您的劳（láo）动收入造成怎样的影响？

      进一步分析表明，在所（suǒ）有年龄段中，31~50岁（suì）的人更加（jiā）明显地认为（wéi）人工智能（néng）发展（zhǎn）能提高其劳动收入。前文中我们发现，同样是这个年龄段的人，认为受到（dào）人工智能的冲（chōng）击（jī）最（zuì）大（dà）。这似乎说明（míng）在普通劳动（dòng）者的眼中，人工智能就像一把双刃剑，感（gǎn）受的冲击越大，预期的回报也越大（dà），而并不（bú）是简单地（dì）冲击、负面影响（xiǎng）。从（cóng）不同行（háng）业来（lái）看，采矿业（煤（méi）炭）从业者最认同人工智能发展（zhǎn）将提高他们的劳动收（shōu）入。普通商务服务业和社会工（gōng）作从业（yè）者最认同人工智能发展将降低他（tā）们（men）的劳（láo）动收入。

      3.1.4 普遍认（rèn）为人工智（zhì）能（néng）将提高社（shè）会财（cái）富和消费水平

      尽（jìn）管不同职业人群认为人工智能对劳动就业存在冲击（jī），但普遍（biàn）认为人工智能能够（gòu）提（tí）高社会财富和消费水（shuǐ）平，合计占64.55%。这种（zhǒng）乐观情绪可能源自技术（shù）创新在降低成本、效率提升（shēng）以及（jí）生产生活水平的改善，也可能源自改革开放技术引进带来的正面（miàn）预期（qī）外推。

表 5 您（nín）认为，人工智能发（fā）展会对（duì）整个社会的财富和（hé）消费造成怎样（yàng）的影响？

      通过以上描述性分析，我（wǒ）们初步可以（yǐ）看出劳动者对于人工智能就业影响的认知（zhī）存在“双重性（xìng）”：

• 一（yī）方面，在宏（hóng）观上，确（què）实普遍认为人（rén）工智能（néng）的发展会对（duì）各行（háng）业的就业带来负面的冲（chōng）击，但同（tóng）时（shí）又认为能够促进整个（gè）社会的财富和消费；

• 另一方（fāng）面，在个体、微观层面（miàn），普（pǔ）遍较为乐观（guān），大多并不担忧自己会被淘汰（tài），甚（shèn）至认为人工智能的发展能够提升个人的劳动收入。

      这种（zhǒng）认知上的“双重”与“矛盾”，可能既是宏观、微观层（céng）面的差异，也可能受到受访（fǎng）者个人教育（yù）、年龄段、所处行业（yè）、就业特点（diǎn）等特征的影响。因此，为了克服（fú）简单（dān）描述统（tǒng）计（jì）的不足，控制并（bìng）分析受访者个体层面因（yīn）素的影响（xiǎng），我们进（jìn）一步对以（yǐ）上（shàng）四（sì）个方（fāng）面进（jìn）行了回归模型分（fèn）析（xī）（略）。以上发现（xiàn），进一步拓展了（le）我们对（duì）普通劳动者对于人工智能就业（yè）影响的认知双重性的理解，即除了“宏（hóng）观-个体”的双重性以外，还存在基于职业技能、创造性的双重性：从事技能依赖程度较高（gāo）、创造性（xìng）要求较高（gāo）职业的劳（láo）动者，一方面更担心自（zì）己（jǐ）的就业受到冲（chōng）击、淘汰，但另一方（fāng）面，又对（duì）人工智（zhì）能持积极（jí）的预（yù）期（qī），认（rèn）为自己能够（gòu）从人工智能（néng）的发展中获利，增（zēng）加收（shōu）入和财富。 

      3.2 劳动（dòng）者对人（rén）工智能如何（hé）影响就业的判断存在复杂性

      3.2.1对人工（gōng）智能不同发展阶段就业影响的判（pàn）断存（cún）在（zài）差异

      受（shòu）访者普（pǔ）遍认为人工智能（néng）处于技（jì）术导入期（qī）和拓展（zhǎn）期，这说明距（jù）离通用性、全面普及的技术爆（bào）发期还存在一（yī）定（dìng）距离（lí）和时间。比较有意思的是，还有一（yī）部分2.43%的受访者认为，自己所处的行业（yè）人工智能技术（shù）处于（yú）衰退期，结果见表7。

表 7 您所（suǒ）处的行业人工智能发展（zhǎn）处于什（shí）么阶（jiē）段？

      人（rén）工智能发展的不同（tóng）阶段（duàn），分别对就（jiù）业有何（hé）影响？学者们（men）提（tí）出（chū）了不同的效应（yīng）：

• “替代效应”，指人工智能技术进步通（tōng）过工（gōng）业机器人、智能制造等方式替代了一（yī）些简单（dān）、重（chóng）复的劳动就业；
• “创造效应”，指（zhǐ）人工智能技术通过开发（fā）新产（chǎn）品、开辟新的生产（chǎn）服务（wù）领域（yù）和新的产业或（huò）者组织形式等（děng）方式，创造出（chū）新的就业岗位，结（jié）果见表8。

表 8 您认为（wéi）人工智能发展的不同阶段，分别对就业有（yǒu）何影（yǐng）响（xiǎng）？

      调查发现，在技术导入期行业，有（yǒu）28.86%的受访者认为（wéi）人工智能对就业没有影响（xiǎng），这与理（lǐ）论研究可能存在偏差。理论上认为，在技术（shù）导入期，一（yī）些行业领域最先受到（dào）冲击（jī），新技术引进和应（yīng）用可能最早冲击这些（xiē）行业领域的就业（yè），引起就业更迭。

      一（yī）般认为，在（zài）技术（shù）拓展（zhǎn）期的（de）就业创造效应比较大，这（zhè）主要是因为在技术拓展期（qī），新技术加速替代原有（yǒu）技（jì）术，与之相匹配的（de）新产（chǎn）业、新业态、新模式纷纷出现，创造了很多新（xīn）的就业岗位。这一点调研结（jié）果与之基本（běn）符合。

      在技术爆发期，替代（dài）效应开（kāi）始下降，新技（jì）术（shù）在全（quán）社会（huì）普（pǔ）及，带来更多新的生产模式、产（chǎn）业组织（zhī）形（xíng）态、商业模式等创新，进而创造更多就业岗位，调研结果与（yǔ）之契合（hé）。

       3.2.2对人（rén）工智（zhì）能影响（xiǎng）全（quán）社（shè）会就业总（zǒng）量的判断存在明显分（fèn）化

      调研（yán）结果显示，人工智能对（duì）就（jiù）业总量的影响呈现明显分化，没有很统（tǒng）一（yī）的认识。这（zhè）可能源于不同产业就业者对人工智能冲击的反应不一（yī）。一般来（lái）说，技（jì）术进步（bù）类型决定了就业（yè）总量（liàng）走向，技术（shù）偏向性的技术进步可（kě）能会带来（lái）更少的（de）就业，人工智能（néng）在就业（yè）总量上的分（fèn）化，可（kě）能源（yuán）于其替代效应（yīng）与创造效（xiào）应得到相抵（dǐ），结果见表9。

表 9 您认为，人工智能（néng）对（duì）整（zhěng）个社会就业（yè）总量的影响？

      进一步分（fèn）析表明（míng），不同判断的背后存在对影响机制的认知差（chà）异。持（chí）“总量减少”判断的劳动者，认（rèn）为这主要是基于“机（jī）器（qì）替代简（jiǎn）单重复劳动（dòng）”（占63.47%），其次是“劳动生产率（lǜ）提升”（占（zhàn）32.04%）；认为“总量（liàng）不变”的，则预（yù）期人工智（zhì）能的发展会“替代效应（yīng）和创造效应相（xiàng）抵”（占54.21%），会带来“就业结构转变”（45.79%），因此总体上不会影响就业总量；而认为“总量增加”的受访者，认（rèn）可人工（gōng）智能（néng）在就业（yè）创造岗位（wèi）的作用，认为通过（guò）“创造新的产品和服务”（占42.86%）、“创新（xīn）商业模式”（占24.57%）、“创造新的岗位（wèi）”（占17.71%）等方（fāng）式，带来就业岗位的增（zēng）加，结果见（jiàn）表（biǎo）10。

表 10 您（nín）认（rèn）为，人工智能技术进步（bù）对就业冲击将是？

      此外，大多数受访者认为，人工智能引致失业是结（jié）构性（xìng），这意味着失业是暂时（shí）性的，需要一个转化时间（jiān）；但长期（qī）替（tì）代引致失业问题（tí）是很严重的问题，这（zhè）意味（wèi）着（zhe）劳动者需要通过较长时间（jiān）的创新学习或者技能（néng）转化，这（zhè）期（qī）间就（jiù）会造成（chéng）劳动力失业社会成本抬高和资源浪费。

      3.2.3 对（duì）最容易受（shòu）冲击的劳动群体的判断存在一定差（chà）异

      受访（fǎng）者普遍认为，专业技能低（dī）的（de）劳动者（zhě）越（yuè）容易（yì）受到冲击（占（zhàn）60.75%），这可能是（shì）源（yuán）于专业（yè）技能（néng）低（dī）的工作，大（dà）多具有简单重复的劳动、规则（zé）性更强等特点，而这类工作（zuò）更容易被人工智能替代有关（guān）。但（dàn）是也有观点认为，高、低技能劳动者的就业（yè）机（jī）会将增加，而中等（děng）技能劳（láo）动者最易受到冲击。这（zhè）主要（yào）是源于（yú）高技能劳动不容易（yì）被替代，且具有（yǒu）向下取（qǔ）代中技能劳动者（zhě）的优势，而低（dī）技能劳动者多从（cóng）事人与人、人与环境工作（zuò），面（miàn）临较多（duō）交互和情景，因而（ér）不容（róng）易被人工智能替代，结果见（jiàn）表11。

表 11 您认为，上述群体最容易受到冲击是（shì）因为？

      进一（yī）步调查表明（míng），受访者（zhě）认为，技能转化难度大是（shì）上述群体最容易受冲击的最（zuì）主（zhǔ）要原因。比较有意思的是，一般认为受教育程度因素影（yǐng）响很大，但在（zài）调查中仅（jǐn）排在（zài）第三位（wèi），落后（hòu）于产业转型升（shēng）级。这（zhè）说明受访者认为人工智（zhì）能的就（jiù）业冲（chōng）击是技术推进产业转型升级引起的，是社会经济宏（hóng）观（guān）层面变革，与劳动者（zhě）自（zì）身受教育水（shuǐ）平关联不大（dà）。与之相佐证的是（shì），调查表明，劳动者普遍认可不同行业（yè）的（de）就业受（shòu）冲击影响不同，58.58%的（de）受访（fǎng）者认为人工智能对不同行业（yè）的就业影响（xiǎng）存在显（xiǎn）著差异（yì）。受（shòu）访者普（pǔ）遍认为，采矿业和（hé）制造业是人工智能对就业负向冲击最（zuì）大的行业（yè）。冲击最小（xiǎo）的行业是体育（yù）、国（guó）际组织及社（shè）会（huì）工作。

      3.2.4 劳动（dòng）者认（rèn）为应从宏观、微（wēi）观两（liǎng）个层面应对就业冲（chōng）击

      大（dà）多数受访者认为（wéi）应对就业冲（chōng）击的途径有（yǒu）两个层（céng）面：宏观上（shàng），应该促（cù）进（jìn）产业升级转型（xíng）（占30.68%）、减（jiǎn）少劳动时间以保持就业机会（huì）供给（gěi）总量不变（biàn）（占（zhàn）15.16%）；微观上，应该增加劳动者个体的人力资本投（tóu）入，如教（jiāo）育（占32.24%）、职业技术（shù）培训（20.88%）。二者的比重（chóng）接近，总体上劳动者相对较希望增加个体的人力资（zī）本，以应对冲击，合计占比（bǐ）为53.12%，结果见表12。

表 12 您认为，可以（yǐ）通过哪（nǎ）些途（tú）径应对人（rén）工智能（néng）技术对就业的冲击（jī）？

      以往的研究较少从劳动者个体（tǐ）认知的层（céng）面剖析人工智能对就业的影（yǐng）响（xiǎng）。本研究通过网络问（wèn）卷（juàn）调查，发（fā）现普通劳动者对于（yú）人工智能就（jiù）业影响的认（rèn）知存在双重性：

• 首先，存在（zài）“宏观-个体的双重（chóng）性”，劳动者们对于人工智能的（de）宏（hóng）观和行业发（fā）展影响比较关注，认（rèn）为人工（gōng）智（zhì）能的就业冲击主要体现在宏观、行（háng）业方面，而在微观层（céng）面并没有特别的担忧（yōu），甚至预期自己的（de）收（shōu）入会随之增加；
• 其次，表现出“基于技术的双重性”，高技术的劳（láo）动者对于人（rén）工（gōng）智能发展既表（biǎo）现出担忧（yōu），但又认为存（cún）在机遇。从事技（jì）术依（yī）赖（lài）度高、创造（zào）性要（yào）求高的劳动（dòng）者，既担心（xīn）自（zì）己（jǐ）的就业（yè）受冲（chōng）击（jī）、被淘汰，但（dàn）又对（duì）人工（gōng）智能有（yǒu）积极的（de）预期，认为（wéi）能够（gòu）增加（jiā）自（zì）己（jǐ）的（de）收（shōu）入。

      同时，本（běn）研究还发现劳动者对人工智能如何影响就业的（de）判断存在复（fù）杂性：

• 首先（xiān），劳动者们对于人工智能就业（yè）影（yǐng）响的认知比较（jiào）理（lǐ）性（xìng），清晰地认识（shí）到人工智能（néng）对就业的影响存（cún）在阶段性、结构性（xìng），认为人工智能既可能（néng）减少（shǎo）就（jiù）业，但又同时能够增（zēng）加就业，对于（yú）不同行（háng）业、岗（gǎng）位的（de）影响（xiǎng）也不同；

• 其次（cì），劳动者们提出应（yīng）该从宏观、微观两个层面（miàn）应（yīng）对就业（yè）的冲击，其中特别（bié）是（shì）提升个体的人力资（zī）本。

      以上发现，既印证了已有研究从理论、政策、宏观分析中得到的发现（xiàn），同时又补充了微观、普（pǔ）通劳动（dòng）者认知的调查（chá）发现，加深了我们对人工智能就业影响复杂机制的认识理解，特别是（shì）体现出普通劳动（dòng）者应（yīng）对人工（gōng）智能影响的复杂认知与积极（jí）主动的态度，对相（xiàng）关的研究有（yǒu）所推进。

      基于以上的（de）调查发现，笔者针对如何（hé）应对人工智能的就业影响（xiǎng）提出如下政策建议：

      1）调查中发现，虽（suī）然目前（qián）人工智能对人（rén）类就业的冲击尚在社会可接受的范围内，但人们（men）普遍对未来（lái）的就业感（gǎn）到担忧，如果（guǒ）未来人工智能对人类（lèi）就业的（de）冲（chōng）击加大，可能引发（fā）社会矛盾（dùn）和社（shè）会动荡。为了缓解人们对未来的（de）焦虑，政（zhèng）府可以考虑逐步建立完善（shàn）基本（běn）收入制度，满（mǎn）足人类的基本（běn）劳动生产问题（tí）。